Na Senhor Crachá, nos dedicamos a oferecer um serviço de entrega rápido, seguro e confiável. Abaixo, você encontrará todas as informações importantes sobre nossa Política de Envio, prazos, custos e procedimentos. Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda com os termos desta política.

• Todos os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Durante períodos de alta demanda, como promoções e datas comemorativas, o prazo de processamento pode ser estendido, mas notificaremos qualquer alteração.

• O prazo de produção dos crachás personalizados é de 5 a 7 dias úteis. Esse prazo pode variar de acordo com a complexidade e quantidade do pedido.

Trabalhamos com transportadoras parceiras e os Correios para garantir que seu pedido seja entregue da forma mais rápida e segura possível. Oferecemos as seguintes opções de envio:

• Envio Padrão: Prazo de entrega entre 5 e 12 dias úteis, dependendo da sua localização.

• Envio Expresso: Prazo de entrega entre 3 e 5 dias úteis para pedidos com urgência.

Os prazos são estimativas e podem variar de acordo com a região do destinatário e condições externas, como feriados, condições climáticas ou problemas logísticos das transportadoras.

Oferecemos frete grátis para pedidos acima de um valor determinado, que será informado no ato da compra. Esta oferta é válida apenas para o envio padrão e para determinadas regiões do Brasil.

O custo do frete é calculado automaticamente no momento da compra, com base no peso, tamanho do pacote e endereço de entrega. Antes de finalizar a compra, você poderá visualizar o valor total do frete e escolher a melhor opção de envio para você.

Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou SMS, permitindo que acompanhe a entrega em tempo real. Para rastrear seu pedido, basta acessar o link enviado e inserir o código de rastreamento.

• Endereço Incorreto: Certifique-se de que o endereço de entrega fornecido esteja correto. Não nos responsabilizamos por pedidos enviados para endereços incorretos fornecidos pelo cliente. Caso o pacote retorne ao nosso centro de distribuição, entraremos em contato para solicitar um novo endereço, e o custo do reenvio será por conta do cliente.

• Atrasos: Embora façamos o possível para garantir a entrega dentro dos prazos estimados, podem ocorrer atrasos devido a fatores externos, como greves, condições climáticas adversas ou questões logísticas da transportadora. Em caso de atrasos significativos, entre em contato conosco para que possamos ajudá-lo a resolver a situação.

• Pacote não recebido: Se o status do rastreamento indicar que o pedido foi entregue, mas você não recebeu o pacote, recomendamos que verifique com vizinhos ou porteiros. Se o pacote ainda não for localizado, entre em contato conosco imediatamente para que possamos auxiliar.

Se houver algum problema com o seu pedido após a entrega, como produtos danificados ou diferentes do que foi solicitado, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções para obter mais informações sobre como proceder.

Se você tiver dúvidas sobre o envio ou precisar de assistência, entre em contato com nossa equipe:

📞 Telefone: (11) 97847-5311
📧 E-mail: atendimento@senhorcracha.com.br
📍 Endereço: Av. Dr. Alberto Benedetti, 236, Santo André - SP